品質管理はやめとけ⁉️その理由やキツくない働き方、向いている人の特徴も解説

品質管理の仕事をしている人の中には、辞めたいと思っている人もいることでしょう。品質管理は、製品やサービスの品質をチェックしたり、改善したりする仕事ですが、実は大変な仕事です。

品質管理の大変さの一つは、責任が重いということです。もし、品質管理が不十分だと、顧客に不満やクレームを引き起こしたり、最悪の場合は、事故やトラブルを招いたりする可能性があります。

また、品質管理は、自分の仕事だけでなく、他の部署や関係者の仕事もチェックしなければならないため、コミュニケーション能力や交渉力も必要です。しかし、品質管理の意見や指摘は、時には他の人にとって都合の悪いものになることもあります。そのため、品質管理は、人間関係が悪化したり、ストレスが溜まる仕事になりがちです。

そこで今回は、品質管理はやめとけと言われる理由やキツくない働き方、向いている人の特徴などを解説します。品質管理に興味のある方はもちろん、今品質管理の仕事に携わっている方も、ぜひ参考にしてください。

品質管理の仕事とは？やめとけと言われる理由も解説

品質管理とは、製造業などで生産する製品の品質をコントロールする仕事です。

品質管理の仕事内容

品質管理には、以下のような業務があります。

工程管理

工程管理とは、工場の製造工程を適切な状態に維持・管理し、品質をつくり込むためのマニュアルや教育を行う仕事です。

品質検証

品質検証とは、完成品や工程が一定の基準や要求を満たしているかを検査や監視する仕事です。

品質改善

品質改善とは、不良品や事故の原因を分析し、再発防止や未然防止のための改善策を考える仕事です。

品質管理は、消費者の安全・安心を守るとともに、企業のイメージや利益を高める重要な役割を担っています。

品質管理が「やめとけ」と言われる理由

品質管理の仕事が「やめとけ」と言われる理由には、次のようなものがあります。

社内外からのクレームやプレッシャーに耐えなければならないから

品質管理は、製品に不良や不備があれば、顧客や取引先からの苦情に対応するだけでなく、現場や上司からも責められることがあります。そのため、責任が重く、ストレスが溜まりやすい仕事と言えるでしょう。

幅広い知識やスキルが必要だから

品質管理は、製品に関する専門的な知識だけでなく、対人折衝力やロジカルな思考力、統計能力なども求められます。また、さまざまな部門や外部と連携しながら、複雑な問題を解決するために、多岐にわたる能力を発揮しなければならない仕事でもあります。

出世が難しい傾向にあるから

品質管理は、製品の品質を維持することが主な目的ですが、売上や利益などの経営指標に直接貢献することは少ない職種の1つです。そのため、品質管理は問題が起きたときに目立つ部署であるものの、問題がないときには評価されにくいという側面があります。

このような理由から、品質管理の職種から経営陣になる（出世する）ことが難しい企業もあります。

上記ように、品質管理はやめとけと言われる理由は、責任の重さやストレスの多さ、出世の難しさなどが主な要因です。

しかし、品質管理にはやりがいや将来性もあります。それは、品質管理の仕事がお客様や企業にとって必要不可欠な部署であり、社会貢献度が高い仕事だからです。また、品質管理は製造業がある限りなくならない仕事であり、AIなどの技術革新にも対応できる仕事でもあります。

このように、品質管理は大変な仕事ですが、魅力的な仕事でもあるのです。

品質管理の「キツくない働き方」のポイント

品質管理の「キツくない働き方」のポイントには、次のようなものがあります。近年はデジタル技術が進歩しており、これらを活用することも、品質管理の仕事をやりやすくしているポイントです。

デジタル技術を活用する 

品質管理においては、デジタル技術の活用が効果的です。

 AIやIoTなどのデジタル技術を導入することで、業務効率の改善や労働生産性の向上を図れます。 また、人間の目では検出できないような不具合も、最新のIT技術を活用するシステムによって即座に検知が可能です。 

このように、デジタル技術を使いこなすことで、品質管理の精度やスピードが向上し、作業負担を軽減できるでしょう。

組織横断的な連携を強化する 

品質管理部門は、社内の各部門と協力しながら製品の質の向上を目指します。 そのため、各部門との良好な関係の構築が重要です。 

そのためには、組織横断的な仕組みを整備する必要があります。 自社全体でスキームを構築し、各部門が連携しながら品質向上を目指せる仕組みづくりを行いましょう。 

組織横断的な連携を強化すると、品質管理の課題や改善策を共有しやすくなり、問題解決のスピード上がります。

品質管理の目標を明確にする 

品質管理においては、明確な目標を定める必要があります。そこで、何をいつまでにどの程度改善するか、事前に決めましょう。例えば、特定の期間のうちに各工程で発生する不良品の数について定めるのも1つの方法です。 

ただし、長期間にわたる目標を立てると、具体的に何をすればよいか判断しにくくなります。例えば、3か月単位のように期間を区切ったほうが取り組みやすくなるでしょう。 

品質管理の目標を明確にすると、品質管理の進捗や成果を測定しやすくなり、モチベーションの維持にも繋がります。

品質管理のやりがいと魅力

以下では、品質管理の仕事のやりがいについて紹介します。品質管理のしごとには、次のようなやりがいがあります。

お客様からの信頼や感謝を得られること

品質管理は、顧客の要求や規格に適合した製品やサービスを提供することで、顧客満足度や信頼性を高めることが目的です。

品質管理が適切に行われると、顧客は品質の高い製品やサービスを受け取ることができ、信頼や感謝を得ることができます。

品質管理の仕事をする人は、このような顧客の反応を見ることで、自分の仕事の価値や意義を感じることができるでしょう。

会社に貢献できること

品質管理は、会社の業績や競争力を向上させることにも貢献します。

品質管理が適切に行われると、不良品の発生率や再発率を低く抑えることができ、コスト削減や生産性の向上につながります。また、品質管理が適切に行われることで、顧客のニーズや市場の変化に対応でき、競争力の向上や市場シェアの拡大にもつながるでしょう。

品質管理の仕事をする人は、このように会社の成長や発展に貢献することで、自分の仕事の重要性や責任を感じることができます。

社会の安全や健康に貢献できること

品質管理は、社会の安全や健康にも貢献します。品質管理が適切に行われると、不良品や不備が原因で起こる事故やトラブルを防ぐことができ、社会の安全や健康を守ることができます。

品質管理の仕事をする人は、このように社会の福祉や公益に貢献することで、自分の仕事の社会性や貢献性を感じることができるでしょう。

仕事の成果が目に見えること

品質管理は、仕事の成果が目に見えやすい仕事です。

品質管理が適切に行われると、製品やサービスの品質が向上し、顧客の満足度や信頼性が高まるからです。そのため、品質管理の仕事をする人は自分の仕事の成果を目に見える形で確認することができ、自分の仕事の効果や影響を感じることができるでしょう。

また、品質管理は、品質の指標やデータを用いて仕事の成果を測定することができる仕事です。そのため、品質管理の仕事をする人は、自分の仕事の成果を客観的に評価することができ、自分の仕事の進歩や改善を感じることも可能です。

創意工夫やチームワークが求められること

品質管理は、創意工夫やチームワークが求められることが多い仕事です。

品質管理は、常に顧客のニーズや市場の変化に対応する必要があるため、新しい品質基準や方法論を考えたり、新規開発や技術革新に関わったりすることも多いのが特徴です。そのため、品質管理の仕事をする人は、自分の知識やスキルを活かしたり、創造性や発想力を発揮したりすることができます。

また、品質管理は、さまざまな部署や外部と連携しながら仕事を進めることが多いため、コミュニケーション力や協調性も必要です。

品質管理の仕事をする人は、このようにチームワークや協力を重視することで、仕事の楽しさや充実感を感じることができるでしょう。

品質管理に向いている人の特徴

それでは次に、品質管理に向いている人の特徴について解説します。品質管理には、次のような人が向いています。

細かいことにこだわれる人

品質管理の仕事は、製品やサービスの品質を検査や試験で確認する仕事です。そのため、細かい部分にも気づける観察力が必要です。

品質管理の担当者は、他の人が見逃すかもしれない不良や不備に敏感に反応し、正確にチェックできる能力が求められます。

このように、細かいことにこだわれる人は、品質管理に向いています。

論理的に考えられる人

品質管理の仕事は、問題の原因や解決策を仮説思考で探る仕事です。そのため、論理的な思考が得意で、細部まで深く考えることが好きな人が向いています。

品質管理の担当者は、現象や結果から逆算して原因を仮定し、可能性のある説を立てて検証する方法を用いて、問題を解決します。

このように、論理的に考えられる人は、品質管理に向いています。

対人折衝力がある人 

品質管理の仕事は、製造現場のスタッフや外部の関係者と連携しながら仕事を進める仕事です。そのため、コミュニケーション力や協調性が必要です。

品質管理の担当者は、品質の指示や指導をするだけでなく、品質に関する要望やクレームにも対応する必要があります。

このように、対人折衝力がある人は、品質管理に向いています。

ストレス耐性がある人 

品質管理の仕事は、製品に不良や不備があれば、顧客や取引先からの苦情に対応するだけでなく、現場や上司からも責められることがあります。

このように、品質管理の仕事には、重い責任とストレスがかかりやすいのが特徴です。そのため、品質管理の担当者は、社内外からのクレームやプレッシャーに耐えなければなりません。

このような理由から、ストレス耐性がある人は、品質管理に向いていると言えるでしょう。

学習意欲がある人 

品質管理の仕事は、変化する環境や新たな技術を受け入れ、品質向上のために最新の知識や方法を取り入れ続ける必要があります。そのため、学習意欲が高く、最新の情報や新しい知識を取り入れることができる人が向いていると言えるでしょう。

このような理由から、品質管理の担当者には、常にイノベーションが求められます。

そこで、学習意欲がある人が、品質管理の仕事に向いています。

品質管理の資格や難易度を解説

品質管理の資格として最も有名なものは、品質管理検定（QC検定）です。この資格は、一般財団法人 日本規格協会グループ（JSA GROUP）が認定する資格で、品質管理の知識を問う筆記試験を毎年２回、3月と9月に全国約120か所で実施しています。

品質管理検定の資格レベルごとの試験内容と難易度

品質管理検定の資格は、品質管理に関する知識やスキルを客観的に評価するもので、以下の1級から4級までのレベルがあります。

品質管理検定4級の試験内容と難易度

品質管理検定4級は、社会人としての仕事の進め方や企業活動の基本常識、品質管理の基本を理解しているレベルです。

試験はマークシート方式で、品質管理の概要や改善、工程や検査、標準化、データ、QC7つ道具、企業活動の基本などに関する問題が出題されます。

合格基準は総合得点のおおむね70％以上の正答率で、難易度は比較的易しいと言えます。

なお、2023年3月の合格率は84.95％でした。

品質管理検定3級の試験内容と難易度

品質管理検定3級は、品質管理の実践方法を理解し、基本的な品質管理や改善活動に関して、必要に応じたサポートを受けながら実施できるレベルです。

試験はマークシート方式で、データの収集方法やまとめ方の基本、QC7つ道具の利用方法、新QC7つ道具の基本、QC的モノの見方や考え方、基本的な品質管理や改善活動に関することなどに関する問題が出題されます。

合格基準は手法分野・実践分野のそれぞれがおおむね50％以上、総合得点でおおむね70％以上の正答率で、難易度は普通と言えます。

なお、2023年3月の合格率は49.91％でした。

品質管理検定2級の試験内容と難易度

品質管理検定2級は、品質管理や改善活動を自立して実施できるレベルです。

試験はマークシート方式で、QC7つ道具の応用方法、新QC7つ道具の応用方法、QC的モノの見方や考え方の応用、品質管理や改善活動の実践に関することなどに関する問題が出題されます。

合格基準は手法分野・実践分野のそれぞれがおおむね50％以上、総合得点でおおむね70％以上の正答率で、難易度はかなり難しいと言えるでしょう。

なお、2023年3月の合格率は25.34％でした。

品質管理検定1級の試験内容と難易度

品質管理検定1級は、品質管理活動のリーダーに最低限必要とされる知識を有しているレベルです。

試験は一次試験と二次試験に分かれており、一次試験はマークシート方式で、品質管理の理論や手法、品質管理の実践や組織運営、品質管理の国際的な動向や規格などに関する問題が出題されます。一方、二次試験は論述方式で行われ、品質管理の実践や組織運営に関する問題が出題されます。

合格基準は手法分野・実践分野のそれぞれがおおむね50％以上、総合得点でおおむね70％以上の正答率、論述（二次試験）の得点おおむね70%以上で、難易度は非常に難しいと言えるでしょう。

なお、2023年3月の合格率は一次試験免除で15.38％、免除のない場合は2.94％でした。

品質管理検定の資格を取得するメリット

品質管理検定の資格を取得するメリットは、品質管理に関する実用的な知識やスキルを身につけることができることや、品質管理における問題解決能力や指導力を高めることができることなどです。

また、品質管理検定の資格は、製造業やIT業界など様々な分野で必要とされる職種であり、就職や転職にも有利になる可能性があります。

品質管理の資格に興味がある方は、ぜひ品質管理検定に挑戦してみてください。

品質管理の求人状況と年収相場

以下では、品質管理の求人状況と年収相場について解説します。品質管理に興味のある方や、すでに品質管理の仕事をしている方も、ぜひ参考にしてください。

品質管理の求人状況

品質管理とは、製品やサービスの品質を計画・管理・改善することで、顧客の満足度や信頼性を高めることを目的とした業務です。品質管理は、さまざまな業界やメーカーで必要とされる職種であり、求人数も多くあります。

品質管理の求人数をみてみると、全国で約4万件の求人が出ており、品質管理者の資格を持つ方の求人数は約3万6千件です。

品質管理の求人は、東京都、大阪府、愛知県、兵庫県、埼玉県などの都市部に多く集中しているのが特徴です。

品質管理の求人は、非鉄金属や輸送用機械、半導体、電気・電子などのメーカーが多く、食品や飲料、化粧品、雑貨などのメーカーは少なめとなっています。

品質管理の求人は、正社員が約7割、派遣社員やアルバイト・パートが約3割です。

品質管理の年収相場

品質管理の平均年収は約450万円で、日本の平均年収とほぼ同じくらいです。

品質管理の平均月収は約32万円で、平均ボーナスは約64万円となっています。また、手取りの平均月収は約25万円で、手取りの平均ボーナスは約51万円です。

品質管理の初任給は、4年制大卒で約20万円、院卒で約22万円前後です。

ただし、品質管理の年収は企業規模や業界によってかなり差があり、大企業や高付加価値のメーカーでは平均より高く、小企業や低付加価値のメーカーでは平均より低い傾向にあります。

品質管理の年収は、男女間でほとんど差がなく、女性も活躍しやすい職種と言えるでしょう。

品質管理の転職事情と成功するコツ

品質管理の転職事情は、近年の品質問題により、品質管理体制の強化を進める企業が増えており、求人数も増加傾向にあります。 

品質管理への転職を成功させるコツとしては、以下のような点が挙げられます。

自身の経験やスキルを具体的にアピールすること

品質管理は、業界や製品によって求められる知識や技術が異なりますので、自分がどのような製品や業務に携わってきたか、どのような成果を出してきたかを明確に伝えることが重要です。

品質管理に対する責任感や熱意を示すこと

品質管理は、企業の信用やブランドイメージを守るために重要な役割を担っていますので、品質に対する姿勢や意識が高いことをアピールすることが求められます。

転職先企業のニーズに合わせて志望動機を考えること

品質管理の求人は、業界や業種、企業規模、地域などによって異なりますので、応募する企業の特徴や求める人材像を把握し、自分の強みや目標を関連づけて志望動機を考えることが大切です。

転職エージェントを活用すること

品質管理の転職には、転職エージェントの活用が欠かせません。

転職エージェントは、非公開求人や独占求人など、一般には公開されていない品質管理の求人情報を多数保有しており、より条件の良い転職先を紹介してもらえるメリットがあります。また、品質管理の業務や専門知識を理解したキャリアコンサルタントが、自分の適性や希望に合った求人を厳選して紹介してくれます。

キャリアコンサルタントは、ただ転職活動のサポートをするだけでなく、キャリアプランや転職市場の動向など、品質管理の転職に関する相談にも乗ってくれるため、自信を持って転職活動ができるのも魅力です。

このように、転職エージェントは、応募企業や業界の情報を豊富に持っており、面接対策や志望動機の作成など、転職に必要なノウハウも無料で提供してくれます。また、給与や待遇、勤務条件などの交渉を代行してくれることはもちろん、現職の退職手続きや引継ぎなどのサポートもしてくれるため、安心して転職活動をスタートできます。

品質管理の仕事のまとめ

このように、品質管理は責任が重く、ストレスがかかる仕事であるため「やめとけ」と言われることがあります。

ただし、品質管理の仕事はやりがいもあり、求人や収入が比較的安定している傾向にあるため、転職を希望する方が多いのもまた事実です。

そこで、品質管理への転職を考える際は、ご自分に合っている仕事を見つけるための分析を行い、しっかりと理解してから転職活動を行うことが重要です。

転職エージェントのキャリアコンサルタントのサポートを受けながら転職活動を進められれば、転職に関する悩みを解消できるだけでなく、自己分析やヒアリングを通して自分の向いている仕事に気付けるかもしれません。

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