品質管理の仕事に向いている人の特徴や必要な資格、転職のコツを徹底解説

品質管理とは、製品やサービスの品質を計測、分析、改善することで、顧客満足度や企業の競争力を高める活動のことです。品質管理の仕事には、品質保証や品質管理、品質監査などがあります。

品質管理には、その仕事の特徴から、鋭い観察力が求められます。また、そのほかにも論理的思考能力や計算能力、正義感や学習意欲など、さまざまな能力が求められる仕事です。

そのため、品質管理の仕事に転職する場合は、業界や職種に応じた専門知識や経験が必要になることがあります。

そこで今回は、品質管理の仕事に向いている人の特徴や必要な資格、転職する際のコツなどを詳しく解説します。品質管理に興味のある方や、品質管理のキャリアを目指す方は、ぜひ参考にしてください。

品質管理の仕事内容とは？

品質管理とは、製品やサービスの品質を維持・向上させるために、検査や検証、保証などを行う仕事です。この品質管理は、製造業において重要な役割を果たしています。

品質管理の仕事内容には、主に次の3つがあります。

工程管理

工程管理業務では、製品やサービスの品質を保証するために、工場などの製造現場で、生産ラインや設備の管理、生産計画やスケジュールの策定、作業標準書やQC工程表の作成などを行います。

品質検証

品質検証業務は、製品やサービスの品質が一定の基準や規格に適合しているかどうかを、検査や試験などで確認する業務です。不良品や不合格品の発生率や原因を分析し、報告書を作成します。

品質改善

品質改善業務は、製品やサービスの品質を向上させるために、問題点や改善点を見つけ出し、PDCAサイクルに沿って対策を立案・実施・評価・改善する仕事です。また、製造スタッフの教育や研修なども行います。

品質管理の仕事のやりがいは？

品質管理は、さまざまなやりがいを感じることができる仕事です。以下では、品質管理の主なやりがいについて解説します。

お客様からの信頼や感謝を得られる

品質管理の仕事は、顧客の要求や規格に適合した製品やサービスを提供することで、顧客満足度や信頼性を高めることが目的です。品質管理が適切に行われると、顧客は品質の高い製品やサービスを受け取ることができ、信頼や感謝を得ることができます。

品質管理の仕事をする人は、このような顧客の反応を見ることで、自分の仕事の価値や意義を感じることができるでしょう。

会社に貢献できる

品質管理の仕事は、会社の業績や競争力を向上させることにも貢献します。

品質管理が適切に行われると、不良品の発生率や再発率を低く抑えることができ、コスト削減や生産性の向上につながります。また、品質管理が適切に行われることで、顧客のニーズや市場の変化に対応でき、競争力の向上や市場シェアの拡大にもつながるでしょう。

品質管理の仕事をする人は、このように会社の成長や発展に貢献することで、自分の仕事の重要性や責任を感じることができます。

社会の安全や健康に貢献できる

品質管理の仕事は、社会の安全や健康にも貢献します。

品質管理が適切に行われると、不良品や不備が原因で起こる事故やトラブルを防ぐことができ、社会の安全や健康を守ることができます。

品質管理の仕事をする人は、このように社会の福祉や公益に貢献することで、自分の仕事の社会性や貢献性を感じることができるでしょう。

仕事の成果が目に見える

品質管理は、仕事の成果が目に見えやすい仕事です。品質管理が適切に行われると、製品やサービスの品質が向上し、顧客の満足度や信頼性が高まるからです。

そのため、品質管理の仕事をする人は自分の仕事の成果を目に見える形で確認することができ、自分の仕事の効果や影響を感じることができるでしょう。

また、品質管理は、品質の指標やデータを用いて仕事の成果を測定することができる仕事です。そのため、品質管理の仕事をする人は、自分の仕事の成果を客観的に評価することができ、自分の仕事の進歩や改善を感じることも可能です。

創意工夫とチームワークで仕事を進められる

品質管理は、創意工夫やチームワークが求められることが多い仕事です。

品質管理は、常に顧客のニーズや市場の変化に対応する必要があるため、新しい品質基準や方法論を考えたり、新規開発や技術革新に関わったりすることも多いのが特徴です。

そのため、品質管理の仕事をする人は、自分の知識やスキルを活かしたり、創造性や発想力を発揮したりできます。

また、品質管理は、各部門やチームと連携する必要があるため、他の人と協力したり、コミュニケーションや交渉をしたりすることも重要です。そのため、品質管理の仕事をする人は、自分の人間性や協調性を発揮したり、チームワークやリーダーシップを学んだりすることもできます。

幅広いキャリアアップの可能性がある

品質管理は、様々な業界や分野で必要とされるスキルです。

品質管理に携わる人は、自分の専門性や知識を深めることで、自分のキャリアを広げることができます。また、品質管理は、チームワークやコミュニケーション、問題解決、分析、統計などの能力も要求されます。品質管理に携わる人は、これらの能力を磨くことで、自分の人間性やリーダーシップを高めることができるでしょう。

品質管理に向いている人の特徴

次に、品質管理に向いている人の特徴を解説します。

鋭い観察力のある人

品質管理では、製品や工程に関するさまざまな情報を収集し、異常や不不備を見つける必要があります。そのため、細かい部分にも気づきやすく、観察力がある人は、品質管理に向いています。

論理的思考能力の高い人

品質管理では、問題の原因を分析し、解決策を考える必要があります。そのため、論理的に物事を考えることができる人は、品質管理に向いています。

計算能力の高い人

品質管理では、データを分析し、統計的な知識を用いる必要があります。そのため、数字に強く、数学や物理学などの科目を得意とする人は、品質管理に向いています。

正義感や倫理観の強い人

品質管理では、製品や工程の安全性や信頼性を守るために厳しく指導することがあります。そのため、正義感が強く、不正や適切でない方法を容認しない人は、品質管理に向いています。

学習意欲の高い人

品質管理では、常に新しい技術や知識を取り入れる必要があります。そのため、学習意欲が高く、自己研鑽を怠らない人は、品質管理に向いています。

品質管理に必要な資格は？

品質管理に必要な資格とは、品質管理の知識やスキルを証明するための資格のことです。

品質管理に関する資格は、さまざまな分野やレベルに分かれており、それぞれにメリットや難易度があります。

品質管理に必要な資格を取得することで、以下のような効果が期待できます。

• 品質管理の基礎知識や実践方法を学ぶことができる
• 品質管理の専門家として認められることができる
• 品質管理の仕事に応募しやすくなる
• 品質管理のキャリアアップや転職に有利になる

また、品質管理に必要な資格には、以下のようなものがあります。

品質管理理検定（QCC検定）

品質管理理検定（QCC検定）は、品質管理全般の知識や実践方法を問う認定制度です。1級から4級まであり、難易度は高く合格率も低いですが、取得すれば最高レベルの品質管理者として活躍できます。

信頼性技術者資格認定制度（JCRE）

信頼性技術者資格認定制度（JCRE）は、信頼性に関する知識やスキルを問う認定制度です。初級・中級・上級の3つのレベルがあり、信頼性技術者として活躍できます。

R-Map実践技術者認定制度

R-Map実践技術者認定制度は、R-Map（リスクマップ）を使ったリスク評価とアセスメントのスキルを問う認定制度です。R-Mapはリスクマネジメントにおいて有効な手法です。

ソフトウェア品質技術者資格認定制度（JCSQE）

ソフトウェア品質技術者資格認定制度（JCSQE）は、ソフトウェア開発における品質事故を防ぐための知識やスキルを問う認定制度です。初級・中級・上級の3つのレベルがあり、ソフトウェア開発者として活躍できます。

JSTQBテスト技術者資格認定

JSTQBテスト技術者資格認定は、エンジニアのテスト技術を向上させるための知識やスキルを問う認定制度です。Foundation Level・Advance Levelの2つのレベルがあり、テスト技術者として活躍できます。

その他の資格

上記以外にも、QCサークル指導士資格認定制度やマネジメントシステム監査員員検定など、品質管理に関連するさまざまな資格があります。自分が目指す目的やレベルに合わせて、適切な資格を選んで取得しましょう。

品質管理の年収や給与はどのくらい？

品質管理の平均年収は約465万円となっており、日本の平均年収と比較すると高い傾向にあります。

品質管理の年収は、年齢や勤続年数に応じて着実に上昇していく年功序列型が一般的であるため、比較的安定志向の方に人気の職種です。

また、年功序列型であるため、20代と30代で平均年収が168万円も増えているのが特徴です。男女別でみると、20代では、男性の平均年収が359万円 、女性の平均年収が319万円です。

30代になると、男性の平均年収が555万円 、女性の平均年収が410万円と、他の職種よりも上昇率が高くなっています。

ただし、品質管理の年収は業界や企業によっても大きく異なるため、注意が必要です。

食品メーカーや化粧品メーカーなどでは、年収が300万円台 にとどまることもありますが、精密機械や自動車メーカーなどでは、年収が700万円台に達することもあります。

品質管理の年収を上げるためには、資格や実績が重要です。品質管理に必要な資格としては、上記で解説したQC検定や品質管理監査技術者などがあります。これらの資格を取得することで、給与や待遇が向上する可能性があるでしょう。

また、品質管理の仕事で成果を出すことで、責任者やリーダーに昇進することも可能です。

品質管理への転職に成功するコツ

最後に、品質管理への転職に成功するコツを解説します。

業界や職種に応じた専門知識や経験をアピールする

品質管理は、製造業などの企業で、生産する製品の品質をコントロールする仕事のことです。そのため、品質管理に必要な知識やスキルは、業界や職種によって異なります。

例えば、食品メーカーでは食品衛生法やISO規格などを理解しておく必要がありますし、自動動車メーカーでは電気回路や機械部品などを扱うことがあります。

そこで、信頼のできる転職エージェントを活用して、自分が応募する業界や職種に合わせた専門知識や経験をアピールしましょう。また、自分が持っている資格や実績も明確に伝えることが大切です。例えば、QCC検定や品質管理監査技術者などの資格は、品質管理の専門性を示すものと言えるでしょう。

転職エージェントを活用する

品質管理への転職では、転職エージェントを活用することで、多くの情報収集や応募方法の選択肢が得られます。

転職エージェントに登録すれば、転職のプロであるキャリアアドバイザーが無料で自分に合った求人情報を探して紹介してくれたり、履歴書や職務経歴書の書き方や面接対策などのサポートもしてくれたりします。

自分の強みや志望動機を明確にする

品質管理への転職では、自分が持っている強みや志望動機を明確に伝えることが重要です。自分の強みとしては、以下のような例が挙げられます。

• 品質意識が高く、常に改善策を考えることができる
• 業務効率化やコスト削減に貢献できる
• チームワークを大切にし、他部署と協力して問題解決できる
• コミュニケーション能力が高く、お客様や社内外から信頼される

また、志望動機としては、以下のような例が挙げられるでしょう。

• 品質管理に関心があり、自分のスキルアップを目指している
• 新しい製品開発や売上向上に貢献したい
• メーカーで働くことで自分の価値観を広げたい
• リスクマネジメントコンサルタントなどの他ポジションへのキャリアチェンジを考えている　

ただし、ご自分の強みや志望動機はそれぞれ異なるため、転職エージェントのキャリアアドバイザーに相談して、ご自身の潜在的な強みや動機を見つけてもらうのがおすすめです。

品質管理に向いている人の特徴のまとめ

このように、品質保証の仕事は、コミュニケーション能力や観察力、論理的思考能力などが高い人に向いています。これらの能力は、品質管理以外の仕事にも活かせる幅広いスキルでもあるため、社会的な対応力が高い人であるとも言えるでしょう。

また、品質管理の仕事は、求人や収入が比較的安定している傾向にあるため、就職や転職を希望する方が多いのも特徴です。

そこで、品質保証への転職を考える際は、ご自分に合っている仕事かどうかの分析を行い、しっかりとご自身の適性を理解してから転職活動を行うことが重要です。

転職エージェントのサポートを受けながら転職活動を進められれば、転職に関する悩みを解消できるだけでなく、自己分析やヒアリングをとおして自分の向いている仕事に気付けるかもしれません。

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