品質管理はやめとけって本当？仕事内容や将来性、年収などを徹底解説

品質管理の仕事は、製品やサービスの品質をチェックしたり、改善したりすることが主な業務です。品質管理は、お客様の満足度や企業の信頼性に直結する重要な役割を担っています。

しかし、品質管理にはさまざまな課題や苦労があると言われます。例えば、細かい作業が多くてストレスが溜まったり、上司やクライアントからのプレッシャーが強かったり、キャリアアップの道が見えなかったりすることです。そのために「品質管理はやめとけ」と言われる方も居られます。

そんな品質管理ですが、適性を見極め、ご自身に合った職種を選択すれば、非常に魅力的な

仕事と言えるでしょう。

そこで今回は「品質管理はやめとけ」と言われる理由や仕事の内容、将来性、年収などを徹底解説します。これから品質管理に転職をお考えの方はもちろん、興味のある方も、ぜひ参考にしてください。

品質管理とは？「品質管理はやめとけ」と言われる理由

品質管理とは、製品やサービスの品質をチェックしたり、改善したりすることが主な業務で、お客様の満足度や企業の信頼性に直結する重要な役割を担っています。

しかし、品質管理には、さまざまな課題や苦労もあるのもまた事実です。そこで以下では、品質管理はやめとけと言われる理由をいくつか紹介します。

社内外からのクレームやプレッシャーに耐えなければならない

品質管理は、社内外からのクレームやプレッシャーに耐えなければなりません。製品に不良や不備があれば、顧客や取引先からの苦情に対応するだけでなく、現場や上司からも責められることがあります。

このように、品質管理は問題の原因を追究し、改善策を提案し、実行するという一連の流れを担うため、責任が重く、ストレスが溜まりやすい仕事です。

幅広い知識やスキルが必要

品質管理は、幅広い知識やスキルが求められます。また、品質管理には、製品に関する専門的な知識だけでなく、対人折衝力やロジカルな思考力、統計能力なども必要です。

このように、品質管理はさまざまな部門や外部と連携しながら、複雑な問題を解決するために、多岐にわたる能力を発揮しなければなりません。

出世が難しい傾向にある

品質管理は、出世が難しいと言われています。品質管理は、製品の品質を維持することが主な目的ですが、売上や利益などの経営指標に直接貢献することは少ない職種の1つです。

そのため、品質管理は問題が起きたときに目立つ部署であるものの、問題がないときには評価されにくいという側面があります。

そのため、品質管理から経営陣になることが難しい企業もあります。

以上のように、品質管理はやめとけと言われる理由は、責任の重さやストレスの多さ、出世の難しさなどが主な要因です。しかし、品質管理にはやりがいや将来性もあります。

品質管理は、お客様や企業にとって必要不可欠な部署であり、社会貢献度が高い仕事です。また、品質管理は製造業がある限りなくならない仕事であり、AIなどの技術革新にも対応できる仕事です。

このように、品質管理は大変な仕事ですが、魅力的な仕事でもあると言えるでしょう。

品質管理の仕事内容

品質管理の仕事内容は、以下のように分類できます。

工程管理業務

製造工程を適切に管理し、品質を維持するためのマニュアル作成や生産計画の策定などを行います。

品質検証業務

完成品や製造工程をチェックし、不良品や問題点を発見します。

品質改善業務

問題の原因を分析し、改善策を提案・実行し、再発防止に努めます。

また、品質管理は、PDCAサイクルという手順に沿って品質を高めていく仕事です。PDCAサイクルは、以下のプロセスで仕事を進めます。

1. Plan（計画）：不良品や事故が発生した際に作られる報告書などをもとに、再発防止策を策定したり、新たなマニュアルを作成したりします。
2. Do（実施）：策定した再発防止策を実行に移します。
3. Check（評価）：製造工場を巡回して、改善すべきポイントを探します。
4. Action（対策）：問題が見つかったら詳しく原因を調査・分析して改善します。報告書の作成も行います。

このように、品質管理は消費者の安全・安心を守るとともに、企業の信頼性や競争力を高める重要な役割を担います。

品質管理の「やりがい」とは？

品質管理のやりがいには、以下のようなものがあります。

お客様からの信頼や感謝を得られること

品質管理は、顧客の要求や規格に適合した製品やサービスを提供することで、顧客満足度や信頼性を高めることが目的です。

品質管理が適切に行われると、顧客は品質の高い製品やサービスを受け取ることができ、信頼や感謝を得ることができます。

会社に貢献できること

品質管理は、会社の業績や競争力を向上させることにも貢献します。

品質管理が適切に行われると、不良品の発生率や再発率を低く抑えることができ、コスト削減や生産性の向上につながります。また、品質管理が適切に行われることで、顧客のニーズや市場の変化に対応でき、競争力の向上や市場シェアの拡大にもつながるでしょう。

社会の安全や健康に貢献できること

品質管理は、社会の安全や健康にも貢献します。

品質管理が適切に行われると、不良品や不備が原因で起こる事故やトラブルを防ぐことができ、社会の安全や健康を守ることができます。

仕事の成果が目に見えること

品質管理は、仕事の成果が目に見えやすい仕事です。

品質管理が適切に行われると、製品やサービスの品質が向上し、顧客の満足度や信頼性が高まるからです。そのため、品質管理の仕事をする人は自分の仕事の成果を目に見える形で確認することができ、自分の仕事の効果や影響を感じることができるでしょう。

創意工夫やチームワークが求められること

品質管理は、創意工夫やチームワークが求められることが多い仕事です。

品質管理は、常に顧客のニーズや市場の変化に対応する必要があるため、新しい品質基準や方法論を考えたり、新規開発や技術革新に関わったりすることも多いのが特徴です。そのため、品質管理の仕事をする人は、自分の知識やスキルを活かしたり、創造性や発想力を発揮したりすることができます。

また、品質管理は、各部門やチームと連携する必要があるため、他の人と協力したり、コミュニケーションや交渉をしたりすることも重要です。そこで、品質管理の仕事をする人は、自分の人間性や協調性を発揮したり、チームワークやリーダーシップを学んだりすることもできるでしょう。

品質管理の将来性

品質管理は、ものづくりを行う企業にとって必要不可欠な職種であり、需要は高く安定していると言えるでしょう。それは、品質管理には専門性が高く、ロボットやAIに代替されにくいスキルが求められるからです。また、若手にもチャンスがあり、スキル次第では早期にキャリアアップすることも可能です。

品質管理の将来性は、業界の動向にも左右されます。例えば、食品業界は市場規模が大きく、国内外での需要がありますが、少子高齢化や海外展開による競争の激化などです。そのため、品質管理には語学力や適応力など、変化に対応できる能力が求められるでしょう。

そこで品質管理の転職を考える場合は、企業選びも重要です。品質管理に力を入れているか、海外展開の可能性があるかなど、将来性の高い企業を選ぶのがおすすめです。

品質管理の年収とキャリアパス

品質管理の平均年収は400万円～500万円前後で、企業規模や業界によって差があります。また、初任給は4年制大卒で約20万円、院卒で約22万円前後です。

福利厚生はメーカーのなかでも充実しており、住宅手当や各種休暇などが支給されます。

キャリアパスとしては、ジョブローテーションによってほかの技術系職種を経験していくという流れが一般的です。

スキルアップするには、QC7つ道具や統計学などの専門知識を磨き、語学力を身につけることが重要です。

また、品質管理は男女間の給料差がほとんどなく、女性が活躍しやすい職種と言えるでしょう。

品質管理に向いている人の特徴

品質管理に向いている人は、以下のような特徴を持っていると言われています。

• リスクマネジメントができる人
• 細かいことに気づける人
• 人との意見を苦にしない人
• 物事の理想を追求したい人
• メンタルの強い人

リスクマネジメントができる人は、将来のトラブルや問題を予測し、現段階で対策を講じることができますし、細かいことに気づける人は、製品の品質をチェックする際に、見逃しがちな部分にも注意を払うことができます。

また、人との意見を苦にしない人は、他部署との折衝やコミュニケーションを円滑に行うことが可能です。また、物事の理想を追求したい人は、完璧な製品を作り上げるために、常に品質向上のためのアイデアを出し合うことができる人材です。

そして、メンタルの強い人は、品質管理の仕事に伴うストレスやプレッシャーに耐えることができます。

上記のような特徴のある方は、品質管理の仕事への適性が高い人と言えるでしょう。

品質管理への転職時に確認すべき企業の特徴

品質管理への転職を考える際には、以下のようなポイントを確認すると良いでしょう。

品質管理の方針や体制

品質管理は、企業の方針や体制によって、その重要度や役割が大きく変わります。品質管理に力を入れている企業は、品質管理部門の規模や予算、権限、評価制度などが充実しています。

逆に、品質管理に対して消極的な企業は、品質管理部門の存在感や影響力が低く、プレッシャーやストレスが高い環境になりやすいです。品質管理への転職をするなら、品質管理の方針や体制が明確で、品質管理部門の立場が強い企業を選ぶことが望ましいでしょう。

品質管理の業務内容やスキル

品質管理は、業界や製品によって、その業務内容や必要なスキルが異なります。

例えば、食品や医薬品の品質管理は、衛生管理や法規制に関する知識が必要です。一方、自動車や電子機器の品質管理であれば、機械や電気の知識や技術が必要です。

そこで、品質管理への転職をするなら、自分の持っているスキルや経験が活かせる業界や製品を選ぶことが望ましいです。また、品質管理の業務内容やスキルに興味や関心があることも、転職の動機としてアピールできるでしょう。

品質管理のキャリアパスや待遇

品質管理は、一般的には、品質管理スタッフから品質管理主任、品質管理課長、品質管理部長というように、品質管理部門内での昇進が主なキャリアパスです。しかし、品質管理部門から他の部門への異動や、品質管理部門のトップになることは、なかなか難しいと言われています。

品質管理への転職をするなら、自分の将来のキャリアパスや目標を明確にし、それに合った企業を選ぶことが望ましいです。また、品質管理の待遇については、業界や企業によって大きく差があります。

そこで、品質管理への転職をする際は、自分の希望や条件に合った企業を選ぶことが大切です。

品質管理のストレスと対処法

品質管理の仕事は、厳しいQCD（品質、費用、納期）管理や長時間労働、顧客の感謝が少ないなどの理由で、ストレスを感じやすい職種です。

品質管理のストレスを解消するためには、以下のような方法があります。

リラックスできる趣味を持つ

ジョギングやウォーキング、ストレッチや筋トレ、ヨガやスポーツなど身体を動かすことでストレス解消効果が期待できます。

ストレスマネジメントを行う

自分のストレスの原因や症状を把握し、ストレスに対する考え方や対処法を見直すことで、ストレスをコントロールすることができるでしょう。

同僚や上司とコミュニケーションを取る

仕事の悩みや不満を相談したり、励まし合ったりすることで、ストレスを軽減することが可能です。

栄養バランスの良い食生活や質の良い睡眠でストレスへの抵抗力を高める

ビタミンB群やビタミンC、マグネシウムなどの栄養素がストレスに効果的と言われています。また、質の良い睡眠を十分にとることも大切です。

品質管理の転職市場と求人動向

品質管理の求人数は増加傾向にあり、転職市場は活況を呈しています。実際に、品質管理の求人は、食品、自動車、医薬品、化学、素材など、さまざまな業界で増加傾向にあります。特に、自動車や医薬品などの品質問題の深刻度が高い業界では、品質管理の経験者やスキルを高く評価する傾向が強く、待遇も比較的良いと言えるでしょう。

また、海外拠点での品質管理や、国際品質規格への対応など、英語力を必要とする求人も増加傾向です。

品質管理への転職は未経験者でも可能ですが、一定の知識やスキルがある方が望ましいでしょう。品質管理に関する資格や検定を取得することで、志望動機や適性をアピールすることができます。また、品質管理は、社内外のさまざまなステークホルダーとコミュニケーションをとる必要があるため、コミュニケーション力や調整力も重要なスキルとなります。

品質管理の仕事のまとめ

このように、品質管理の仕事には、いくつかの特徴と適性が求められる仕事であると言えるでしょう。そのため、品質管理の仕事は「やめとけ」と言われるケースがあるのでしょう。

ただし、品質管理は求人や収入が比較的安定している傾向にあるため、転職を希望する方が多いのもまた事実です。

そこで、品質管理への転職を考える際は、ご自分に合っている仕事を見つけるための分析を行い、しっかりと理解してから転職活動を行うことが重要です。

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