品質管理の仕事はなくなる？将来性や仕事内容、転職後の年収を徹底解説

品質管理の仕事は、製品やサービスが一定の基準を満たしていることを保証する重要な役割を担っています。しかし、技術の進歩により、この職種の将来性に疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、品質管理の仕事が本当になくなるのかを検証し、品質管理の将来性や仕事内容、転職後の年収などを徹底解説します。品質管理に興味のある方は、ぜひ参考にしてください。

品質管理の仕事とは？品質管理の現状や注目されている理由を解説

品質管理とは、製造業などの企業において、生産する製品の品質をコントロールする役割を担う部門や職種のことです。品質管理の主な仕事は、工場における生産体制の問題点発見とその改善、品質検証、品質改善などです。

品質管理の現状

品質管理の現状は、近年のメーカーの不祥事や消費者の品質への意識の高まりにより、より一層の活躍が求められるようになっています。品質管理は、消費者の安全・安心を守るとともに、企業のイメージや利益を守る重要な役割を果たしています。

品質管理が注目されている理由

品質管理が注目されている理由は、国際的な製造工程管理規格である「ISO：国際標準化機構」の取得が、品質管理の重要なミッションのひとつになっているからです。

ISOは、品質や環境、安全などの分野で、世界共通の基準を定めたものです。ISOを取得することで、品質の高さや信頼性をアピールできるだけでなく、コスト削減や生産性向上などの効果も期待できます。

品質管理と技術進歩の関係について

技術の進歩は、品質管理にとって非常に重要な要素です。技術の進歩によって、品質管理の方法や手法、ツールなどが変化し、より効率的で正確な品質管理が可能になります。

例えば、以下のような技術の進歩が品質管理に影響を与えています。

AI（人工知能）

AI（人工知能）は、品質管理において、データの収集や分析、異常検知や改善提案などの業務を支援することが可能です。AIは、品質管理の専門知識や経験を必要としないため、品質管理の労働力不足や人的ミスを解消することができるでしょう。

自動化

自動化とは、品質管理において、単純で繰り返しの多い業務を機械やロボットに任せることです。自動化は、品質管理の作業時間やコストを削減し、品質の安定性や一貫性を向上させることができます。

IoT（モノのインターネット）

品質管理におけるIoTとは、製品や設備にセンサーやネットワークを取り付けることで、リアルタイムに品質情報を収集や共有することです。IoTは、品質管理の可視化や追跡性を高め、品質問題の早期発見や予防に役立つでしょう。

これらの技術の進歩は、品質管理の仕事を変えるだけでなく、品質管理の仕事の価値や意義も変える可能性があります。そのため、品質管理の仕事は、単に製品の品質をチェックするだけでなく、品質の向上や革新に貢献する仕事となるでしょう。

品質管理の仕事がなくなるって本当？

上記のように、AIの発達や技術革新により、品質管理の仕事が大きく変化すると予想されています。しかし、品質管理の仕事がなくなるということはありません。

なぜなら、技術の進歩は品質管理の仕事を助けるものであり、代わるものではないからです。品質管理の仕事には、技術だけではできない部分があります。

例えば、以下のような部分です。

品質管理には幅広い知識やスキルが必要となる部分

品質管理の仕事は、製品に関する専門的な知識だけではなく、対人折衝力やロジカルな思考力、統計能力など、さまざまなスキルが必要です。

技術は、品質管理の業務を支援するツールであって、品質管理の判断や決定をする主体ではありません。

人間の感性や感覚が必要な部分

品質管理の仕事は、製品の品質を客観的に評価するだけでなく、製品の使い心地や見た目など、主観的な要素も考慮する必要があります。

技術は、品質管理のデータや情報を提供することができますが、品質管理の感性や感覚を代行することはできません。

以上のように、技術の進歩は、品質管理の仕事をなくすのではなく、品質管理の仕事をより高度でやりがいのある仕事にするでしょう。そのため、品質管理の仕事は、技術の進歩に適応し、技術と協働することで、品質管理の価値や意義を高めていくと予測されます。

品質管理の具体的な仕事内容

品質管理とは、製品の品質を保つために、製造工程や完成品をチェック・分析・改善する仕事です。

品質管理には、以下のような業務があります。

工程管理業務

工程管理業務とは、製造工程を適切に管理し、納期やコストを守りながら、一定水準以上の品質を保つ仕事です。

QC工程表や作業標準書といったマニュアルの作成や、生産計画や生産設備の設計なども行います。

品質検証業務

品質検証業務とは、完成品が求められるクオリティに達しているか、不良品がないか、あるいは不良品発生率がどのくらいかなど、製品や工程を検査する仕事です。

品質管理担当者が検証する業務範囲は基本的に「製品を製造するまで」であり、出荷・販売したあとの完成品の品質については、「品質保証」という別の部門が担当します。

品質改善業務

品質改善業務とは、問題点を指摘・発見し、その原因を突き止めて、再発防止策を考えたり、製造方法を改良する仕事です。

品質改善業務はPDCAサイクルの手順に沿って行い、品質を高めていきます。また、研修や勉強会を実施して製造スタッフを教育したり、製造スタッフが働きやすい環境を整えるといった仕事も品質改善業務の一環です。

転職市場における品質管理の需要と求められる人材の特徴

品質管理の転職市場は、近年のメーカーの不祥事や消費者の品質への意識の高まりにより、活発化していると言えるでしょう。

品質管理は消費者の安全・安心を守るとともに、企業のイメージや利益を守る重要な役割を果たしており、転職にあたっては以下のようなスキルや経験が求められる傾向にあります。

コミュニケーション力や調整力

品質管理は、製品に関する専門的な知識だけではなく、対人折衝力やロジカルな思考力、統計能力など、さまざまなスキルが求められます。

品質管理は、製品や工程を検査するだけでなく、問題点を指摘・発見し、その原因を突き止めて、再発防止策を考えたり、製造方法を改良する仕事です。そのため、さまざまなステークホルダーと接しながら、課題を解決していくという性質上、主体的に行動できるマインドセットが求められます。

国際規格の知識

品質管理においては、国際的な製造工程管理規格である「ISO：国際標準化機構」の取得が、品質管理の重要なミッションのひとつとなっています。

ISOは、品質や環境、安全などの分野で、世界共通の基準を定めたものです。ISOを取得することで、品質の高さや信頼性をアピールできるだけでなく、コスト削減や生産性向上などの効果も期待できます。

専門知識の習得

品質管理は、業種に特化した知識や技術への深い理解は重要ではあるものの、多少の知識や理解があれば、異業種へのジョブシフトにも有利なポジションであるといえます。

しかし、設計開発や生産技術・管理からの転職や、本社勤務や評価部門では、ある程度の学歴と専門知識が求められる場合もあります。

品質管理への転職を考える前に知っておくべきこと

品質管理は、業界や企業によって求められるスキルや経験が異なります。そのため、自分の持っているスキルや経験がどのように活かせるかについて、ある程度事前に調べておく必要があるでしょう。

また、品質管理は、社内外からのプレッシャーや責任が大きいポジションでもあります。自分がどの程度のストレスに耐えられるか、自己分析をしておくことも重要です。

そして、品質管理への転職で成功するためには、常に最新の知識や技術を取り入れる必要があります。自分のスキルや知識をアップデートし続ける意欲や向上心があるかを自分で確認しておきましょう。

品質管理に転職した後の年収の実態

品質管理の年収は、業界や企業、職種、経験年数などによって大きく異なります。一般的には、製造業やIT業界などの高度な技術や専門性が求められる業界では、年収が高くなる傾向があります。

品質管理の転職後の年収は、前職と比べて上がる人と下がる人がほぼ同じ割合でいます。厚生労働省の調査によると、令和3年に転職した人のうち、年収が上がった人は34.6％、下がった人は35.2％、変わらない人は29.0％でした。

また、品質管理の転職後の年収は、年齢とともに変化します。そして、年齢が若いほど、年収が上がる可能性が高くなるのが特徴です。逆に、年齢が高くなるほど、年収が下がる可能性が高くなるため、注意が必要です。

参考：厚生労働省「令和３年雇用動向調査結果の概況」より

品質管理のキャリアパス

品質管理のキャリアパスは、同じ企業に勤め続ける場合と、他社に転職する場合とで異なります。同じ企業に勤め続ける場合は、品質管理以外の技術系職種を経験したり、品質管理のマネジメントやリーダーになったりするケースもあります。

他社に転職する場合は、品質管理以外の職種にキャリアチェンジすることも可能です。例えば、品質管理のスキルや経験を活かして、リスクマネジメントコンサルタントや製造業コンサルタントなどになるといった例が多いです。

品質管理のスキルアップ方法

品質管理に必要なスキルは、品質管理の基礎知識や品質管理手法、品質管理ツールの使い方などがあります。これらのスキルは、仕事を通して身につけることができますが、自分で勉強したり、セミナーや研修に参加したりすることも有効です。

品質管理に必要なスキルは、品質意識やコミュニケーション能力、向上心などのマインドもあります。これらのスキルは、仕事だけではなく、日常生活でも意識して鍛えることが可能です。

品質管理に役立つ資格

品質管理に役立つ資格を取得することは、品質管理の知識やスキルを証明するために有効です。

品質管理に関する資格は、さまざまな分野やレベルに分かれており、それぞれにメリットや難易度が異なります。

品質管理に必要な資格を取得することで、以下のような効果が期待できます。

• 品質管理の基礎知識や実践方法を学ぶことができる
• 品質管理の専門家として認められることができる
• 品質管理の仕事に応募しやすくなる
• 品質管理のキャリアアップやや転職に有利になる

また、品質管理に役立つ資格には、以下のようなものがあります。

品質管理理検定（QCC検定）

品質管理理検定（QCC検定）は、品質管理全般の知識や実践方法を問う認定制度です。1級から4級まであり、難易度は高く合格率も低いですが、取得すれば最高レベルの品質管理者として活躍できます。

信頼性技術者資格認定制度（JCRE）

信頼性技術者資格認定制度（JCRE）は、信頼性に関する知識やスキルを問う認定制度です。初級・中級・上級の3つのレベルがあり、信頼性技術者として活躍できます。

R-Map実践技術者認定制度

R-Map実践技術者認定制度は、R-Map（リスクマップ）を使ったリスク評価とアセスメントのスキルを問う認定制度です。R-Mapはリスクマネジメントにおいて有効な手法です。

ソフトウェア品質技術者資格認定制度（JCSQE）

ソフトウェア品質技術者資格認定制度（JCSQE）は、ソフトウェア開発における品質事故を防ぐための知識やスキルを問う認定制度です。初級・中級・上級の3つのレベルがあり、ソフトウェア開発者として活躍できます。

JSTQBテスト技術者資格認定

JSTQBテスト技術者資格認定は、エンジニアのテスト技術を向上させるための知識やスキルを問う認定制度です。Foundation Level・Advance Levelの2つのレベルがあり、テスト技術者として活躍できます。

上記以外にも、QCサークル指導士資格認定制度やマネジメントシステム監査員員検定など、品質管理に関連するさまざまな資格があります。自分が目指す目的やレベルに合わせて、適切な資格を選んで取得しましょう。

品質管理の仕事のまとめ

このように、近年の技術革新などの影響があっても「品質管理の仕事がなくなる」ことは考えにくいと言えるでしょう。

また、求人や収入が比較的安定している傾向にあるため、品質管理への転職を希望する方が多いのが現実です。

ただし、品質管理への転職を考える際は、ご自分に合っている仕事かどうかの分析を行い、しっかりとご自身の適性を理解してから転職活動を行うことが重要です。

転職エージェントのサポートを受けながら転職活動を進められれば、転職に関する悩みを解消できるだけでなく、自己分析やヒアリングをとおして自分の向いている仕事に気付けるかもしれません。

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