建設業の集客に効果的なマーケティング戦略の成功事例やメリットを解説

建設業界の顧客獲得競争は、日々激しさを増しているのが現状です。建設業では、新規顧客の獲得が事業の成長に不可欠な要素であり、そのためには効果的なマーケティング戦略が求められます。しかし、どのような戦略が成果をもたらしているかを確認することができず、自社のマーケティング戦略の構築が進まないとお悩みの方も多いのではないでしょうか。

そんな場合には、他社の成功事例を参考にすることで、ヒントが得られるかもしれません。例えば、ある建設会社はデジタルマーケティングを駆使して見込み客の関心を引き、ウェブサイトへの流入を増加させています。また、別の会社では、地域社会との連携を深めることで、顧客からの信頼とブランドイメージの向上に成功しているケースもあります。

これらの事例は、明確な目標設定と戦略的なアプローチによる、効果的な集客の重要性を示すものです。

そこで今回は、建設業の集客に効果的なマーケティング戦略の成功事例やメリットについて解説します。建設業で集客にお悩みのある方は、ぜひ参考にしてください。

建設業界における集客の現状

建設業界における集客の現状については、以下のような特徴があります。

コロナ禍や社会情勢の変化による工事の中止や倒産の増加

新型コロナウイルス感染拡大や、ウクライナとロシアの戦争といった社会情勢の影響により、建設投資額が減少し、中小規模の建設現場で工事の中止が相次ぎました。また、これらの影響により、2022年の建設業の倒産件数は前年比12％増となっただけでなく、受注件数の低下や資材コストの高騰も顕著となっています。

労働環境の課題

建設業界では、労働者の高齢化が進んでおり、若い世代の担い手を確保することが急務です。また、休日取得状況が問題視されており、労働環境の改善が求められています。

DX化の遅れ

建設業界ではDX化が遅れているとされており、IT技術の活用による業務効率の改善が急務と言えるでしょう。これには、テレワークの推進やAI技術を活用した現場作業の効率化などが挙げられます。

海外展開の機会を増やす

国内での大きな需要が見込めない場合、新興国へのインフラ展開が期待されており、海外での事業展開が新たな顧客獲得の機会となっています。

これらの状況を踏まえ、建設業界では、顧客を獲得するための労働環境の改善やDX化の推進、海外市場への進出など、多角的な戦略が求められています。また、価格競争だけでなく、品質やサービスの向上による差別化も重要な要素です。

建設業界の顧客獲得における課題と対策

建設業界の集客に関する課題と対策は多岐にわたりますが、主なものとしては以下のような点が挙げられるでしょう。

1.人手不足と労働環境の改善

建設業界では、若手社員の確保と育成が急務な状況です。特に技術者の高齢化による後継者不足が問題となっています。

そこで、労働環境の改善や業務の効率化を通じて、より多くの労働者を確保し、人材不足を解消することが重要です。

2.技術革新の遅れと人材教育・育成の強化

建設業界では、デジタル技術の導入が遅れており、生産性の向上やコスト削減が必要です。

また、次世代の技術者を確保するための、教育と育成に重点を置くことも重要です。

3.資材コストの高騰

建設業界では、国際情勢や経済の変動により、建設資材のコストが上昇しています。

そこで、市場ニーズに基づき、利益率を確保できる事業分野を選定し、収益源の確保を目指しましょう。また、AIや3Dプリンティングなどの先進技術を活用し、生産性の向上やコスト削減を図ることも重要な施策です。

4.市場ニーズの変動

建設業界では、大規模イベント後の建設需要の減少や、経済状況の変化による建設投資の不安定さに対応する必要があります。

そこで、デジタルマーケティングを活用した戦略的なマーケティング活動の構築や、品質やサービスの向上によるブランディングや差別化も、重要な要素と言えるでしょう。

効果的なマーケティング戦略で建設業界の集客に成功した事例3つ

 

次に、効果的なマーケティング戦略で建設業界の集客に成功した事例を3つ紹介します。

1.下請け構造から脱出し、収益構造を改善した事例

デジタルマーケティングの知識を活用したDX化を推進して、建設関連の業務や作業の自動化や効率化を実現し、人手不足の問題を解決することで、下請け構造からの脱却が可能です。

具体的には、独自のブランドや価値提案を強調し、直接的な取引や顧客との信頼関係を築くことで、事業の経営改善を行います。

これにより、自社の収益構造を改革し、より収益性の高い業務にリソースを集中できるようになるでしょう。

2.競合他社との差別化に成功した事例

ある住宅会社では、建設途中の写真や動画をInstagramで共有することで、フォロワーとのエンゲージメントを高め、実際の成約数を50%増加させることに成功しました。

このようなSNSを活用した情報発信は、競合他社との差別化に有効であり、ブランド力の向上にもつながります。

また、SNSマーケティングに従業員が積極的に関与することで、仕事へのモチベーション向上にも寄与するでしょう。

3.地域社会との連携がシナジー（相乗）効果を生んだ事例

ある建設会社では、協力企業との連携を深めながら次世代ICT化を推進し、地域社会との連携によるシナジー効果を生み出しました。

また、この取り組みによって地域社会のニーズに応えるサービスの提供が可能となり、企業の競争力を高めることにも成功しています。

事業を行う地域社会での貢献は、将来的な人材確保にも影響する、重要な施策と言えるでしょう。

これらの事例からわかるように、デジタルマーケティングを活用し、独自の価値を提供することで、建設業界においても新規顧客の獲得や競合他社との差別化、地域社会との連携による相乗効果を実現することが可能です。このようなマーケティング戦略は、企業の持続的な成長に不可欠な要素と言えるでしょう。

建設業界の新規顧客獲得に効果的なマーケティング戦略の施策と実行プロセス

新規顧客を獲得するためのマーケティング戦略の施策と実行プロセスには、以下のようなステップがあります。

1. 市場分析
2. セグメンテーション
3. ターゲティング
4. ポジショニング
5. マーケティングミックス
6. 実行と評価

それぞれ解説します。

1.市場分析

市場分析では、建設業界の現状、トレンド、競合他社の状況などを詳細に調査します。

3C分析（顧客、競合、自社）やSWOT分析（強み、弱み、機会、脅威）を用いて、市場の機会を特定し、戦略の基盤を築くのが一般的です。

2.セグメンテーション

市場セグメンテーションでは、顧客を特定の基準でグループ化します。

例えば、住宅建設、商業施設建設、インフラ建設など、サービスの種類によって市場を分けることができます。

これにより、ターゲットとする顧客層が明確になるでしょう。

3.ターゲティング

ターゲティングでは、セグメンテーションで特定したグループの中から、最もビジネスの成長に貢献すると思われる市場を選定します。

例えば、高収益を見込める高級住宅市場や、安定した需要が見込める公共インフラ市場などが考えられるでしょう。

4.ポジショニング

ポジショニングでは、選定した市場内での自社の立ち位置を決定します。そして、差別化された価値提案を通じて、競合とは異なる独自のブランドイメージの構築を目指しましょう。

例えば、環境に配慮した建設技術や、顧客との強い信頼関係を前面に出すことができます。

5.マーケティングミックス

マーケティングミックスは、製品（Product）、価格（Price）、プロモーション（Promotion）、流通（Place）の4Pを最適化することです。これにより、ターゲット市場に対して効果的なマーケティング活動を展開します。

なお、建設業界ではオンライン広告やSEO、ソーシャルメディアの活用、展示会やセミナーの開催などが有効です。

6.実行と評価

施策の実行後は、PDCAサイクル（計画、実施、評価、改善）を用いて効果を検証し、必要に応じて戦略を調整します。

例えば、ウェブサイトの訪問者数、問い合わせ数、契約率などのKPIを設定し、これらのデータを分析して次のアクションプランを策定します。

これらのステップを踏むことで、建設業界において新規顧客を効果的に獲得するための戦略を実行可能です。また、各ステップは相互に連携しているため、市場の変化に応じて柔軟に対応することも重要です。

建設業における集客目標の設定とマーケティング戦略のメリット

建設業における集客目標の設定は、事業の成長と成功に不可欠です。

集客目標を設定するメリット

集客目標の設定には、以下のようなメリットがあります。

1.集客活動の方向性を明確化できる

集客目標を設定することで、企業はどの市場に焦点を当て、どのような顧客を引き付けたいかを明確にできます。

2.マーケティング活動を最適化できる

目標に基づいてマーケティング活動を計画し、実行することで、効率的な資源配分が可能となります。

3.成果を測定できる

具体的な目標を持つことで、実施したマーケティング活動の成果を測定し、改善点を見つけやすくなります。

4.競争の優位性を確立できる

明確な集客目標を持つことで、競合他社との差別化を図り、市場での優位性を確保できます。

マーケティング戦略を立案するメリット

一方、マーケティング戦略を立案するメリットには、次のようなものがあります。

1.ブランド認知度の向上に寄与する

効果的なマーケティング戦略を通じて、企業のブランドやサービスの認知度を高めることができます。

2.新規顧客の獲得に寄与する

ターゲットとする顧客層に合わせたマーケティングを展開することで、新規顧客を効果的に獲得できます。

3.顧客ロイヤルティの構築に寄与する

一貫したマーケティングメッセージと高品質な顧客体験を提供することで、顧客のロイヤルティを築くことができます。

4.収益性の向上に寄与する

集客目標に沿ったマーケティング戦略は、収益性の向上に直結します。

これらのメリットを享受するためには、市場調査、競合分析、ターゲット顧客の理解など、事前の準備が重要です。また、デジタルマーケティング、イベントの開催、パートナーシップの構築など、多様な手法を組み合わせることが効果的です。

建設会社がブランドイメージを高めるための具体的なステップ7つ

建設会社がブランドイメージを高めるためには、戦略的なアプローチが必要です。

そこで以下では、ブランドイメージを高めるための具体的なステップを解説します。

1.ターゲットの特定

まずは、ブランドを誰に向けているのかを明確にし、ターゲット市場を定義しましょう。

2.ブランドポジショニング

次に、市場におけるブランドの立ち位置を決め、競合との差別化を図ります。

3.ブランドアイデンティティの確立

ポジショニングができたら、ブランドの核となる価値や理念を定義し、それを体現するビジュアルやメッセージを作成しましょう。

4.コミュニケーション戦略

ブランドアイデンティティを伝えるための戦略を立て、ウェブサイトやSNSなどの媒体を通じて情報を発信します。

5.内部ブランディング

従業員がブランドの価値を理解し、それを顧客に伝えられるように教育と育成を行います。

6.顧客体験の向上

顧客が接するすべての接点で一貫したブランド体験を提供し、顧客満足度を高めることが重要です。

7.効果の測定と改善

ブランディング活動の効果を定期的に測定し、必要に応じて戦略を調整します。

これらのステップを踏むことで、建設会社のブランドイメージを段階的に高めていくことができるでしょう。

また、市場の動向や競合分析など、ブランディング活動に必要な情報を収集することも重要です。これにより、自社の強みを活かした戦略を立てることが可能となります。

顧客の信頼を勝ち取るためのポイント5つ

建設業で顧客の信頼を獲得するためには、以下のポイントが重要です。

1.自社の実績を公開する

過去の成功したプロジェクトや施工実績を積極的に公開することで、経験と実力をアピールしましょう。

2.有資格者の在籍をアピールする

専門家や有資格者が多く在籍していることを強調し、高い技術力と品質を保証しましょう。

3.顧客の立場で提案する

顧客の要望を理解し、それに基づいた提案を行うことで、顧客のニーズに対する理解と柔軟性を示すことが重要です。

4.業務の透明性を確保する

業務の透明性を高め、計画や変更点を明確にすることで、信頼性を向上させましょう。

5.マーケティング戦略を立案し実行する

競合との差別化を図り、独自のブランドや価値提案を強調することで、直接的な取引や顧客との信頼関係を構築することが重要です。

これらのポイントを踏まえ、顧客とのコミュニケーションを大切にしながら、信頼関係を構築していくことが大切です。また、ホームページなどを通じて、会社の魅力や強みを効果的に伝えることも、信頼獲得に欠かすことのできない施策です。

建設業の集客活動のまとめ

建設業における集客活動とマーケティング戦略は密接に関連しています。

マーケティング戦略は、ターゲット市場のニーズを理解し、それに応じたサービスや製品を提供する計画を立てるプロセスです。一方、集客活動はその戦略を実行に移し、潜在顧客にアプローチして実際に顧客を獲得するための具体的な行動です。

建設業においては、特にブランドの認知度向上や差別化が重要であり、これらを達成するためには、マーケティング戦略と集客活動が同期して機能する必要があります。

また、デジタル化の進展により、Webマーケティングの重要性が高まっており、オンラインでの集客が不可欠となっています。

今回紹介した事例を参考に、自社のマーケティング活動にお役立ていただければ幸いです。